Pourriez-vous me confirmer que les vols prévu à partir du 15 juin d’Oujda à Paris sont bien confirmer s’il vous plaît. Vous trouverez l’ exemple ci dessous. المسؤول عن تعويضي في هده الحالة وعدم تركي اواجه المجهول Avec mes remerciements. Merci de activer vos services car aucune réponse reçu de leur part. J ai envoyé une réclamation sur votre site callcenter@ Royal etc…… Votre agent m’avait promis que dossier allait être traite dans les 3 semaines et que j’allais le recevoir par e.mail mais rien n’a été fait. Thank you. Enfin si je ne serai pas contacter par la personnel responsable de la RAM pour me donner suite a mon bagage je vais vous poursuivre a la cour de la petite creation pour une indemnité de perte ou retard de bagage de 10 000$, reclamation 00024NJX toujours pas de réponse après 8 jours vol directe paris agadir annullé escale casablanca dans le vol casablanca agadir on me débarque pagaille dans les billets e reservation obligation de dormir a casablanca pour le vol agadir le lendemaim 12 heures de retard 3 communications téléphonique au service client 3 courriers au service reclamation aucune réponse quel respect pour votre clientele. Le service client de la Royal Air Maroc est à votre écoute à travers les différents comptes sociaux de la compagnie : Facebook et Messenger (@RoyalAirMaroc) ; Twitter (@RAM_Maroc) ; Instagram (@RoyalAirMaroc). فأنا امرأة مسنة ومقعدة ﻻ محيد لي عن تناولها. les personnes au call centre sont des nullards dans tous les domaines.AU tel ne maitrisent pas les methodes de canaliser le client quand il a un probleme/ Aujourd’hui, je demande à Royal Air Maroc de me rembourser l’argent du 1er vol. Sélectionnez un formulaire de contact parmi les options ci-dessous, Type d'enregistrement de requ�te c’est lors de mon enregistrement que je l’ai su. En quoi consiste la mission des agents du service client Royal Air Maroc au quotidien? فلما تقدمت لمصلحة الزبناء بشكواي ﻻحظت اﻻمباﻻت والتواصل الرديء مع الزبناء والخدمة التي ﻻ ترقى لتطلعات المسافرين Et autre question : Je pars du Maroc , quels sont les dispositions que je dois prendre ? Merci, et au plaisir de vous lire.–, Bonjour, Ancienne reference TUNAT33113 Sont maintenus ou annulés. . Il s’agit là d’une urgence, car son avenir en dépends…. Cordialement. J’ai un vol Rabat / Paris programmé le 15 juillet 2020 avec un retour le 23 Juillet, avec les références suivantes : Merci de votre prompte réponse et la j’atent toujours mon vole ver paris mon nr de réservation et OU7BCW. Voilà mon histoire avec la ROYAL AIR MAROC. est ce que vous avez une solution pour moi svp, je suis étudiant marocain ayant acheté un billet brussels casablanca départ le 29/07/2020 (refecrence AT2831) 089000 0800 ou 3260. Vol Royal Air Maroc 781, Arrivé-N° de confirmation 4267534019 je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. Des milliers de compagnies aériennes ont été créées pour p … Cordialement, Bonjour RAM, N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur service client - Royal Air Maroc , notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider. My name: Woongbae Park Mon fils EPO ARTHUR KEVIN, est bloqué à Boston depuis le début de la pandémie COVID 19. J’ ai voyagé dur le vol AT 733 ma valise a été égarée et je n’ai pu la récupérer qu’après de nombreux appels, demandes et réclamations.. .j’ai du prendre sur une après midi pour retourner à l aéroport en taxi et à mes frais pour avoir ma valise. Je me suis déplacée à l’agence RAM Route des Zaers à Rabat et on refuse d’effectuer cette opération. Bonsoir Mon cell est 514 560 5272 ; Je demande donc le remboursement rapide de ces frais et de ces différents désagréments forts désagréables Quand est ce que vous reprendrez les vols ???? Contact information. Merci, Je suit bloquer au Maroc depuis le. Bonjour, Ainsi , le repas choisi était indisponible. يجب تغيير المسؤول بقاعة الاركاب بمراكش الخ الطوط الداخلية, شكاية ضد المسؤول عن قاعة الاركاب بمراكش الخطوط الداخلية يوم السبت 25 غشت2018 لانه لا يحترمالمسافرين دوي الاحتياجات الخاصة ارغم زوجتي على المشي من قاعة الاركاب الى الطائرة رغم انها مصابة بالشلل النالنصفي رغم انها نقلت بالكرسي المتحرك من مكان تسجيل الامتعة الى قاعة الاركاب خط مراكش ورزازات وقدمت لها المساعدة بورزازات من الطائرة الى حارج المطار, Je vouyage au air maroc de new York a casablanca et je me suis plaint du retard d’une partie de la période quand je découvre que j’ai certains choses dont certaines sont des médicaments et des parfums ….je demande les frais, je veux savoir comment modifier mon jour de depart sur le billet deja achete dakar valence. Le service client Royal Air Maroc : Vous désirez avoir des informations sur votre vol, réserver votre voyage ou rectifier une réservation ou seulement poser une question pour arranger votre voyage, vous n’avez qu’à contacter le service client Royal Air Maroc qui est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24. Pour l’appeler par téléphone, composez le 00212 5 22 49 95 70 (71/72/73/74/75). Vous êtes injoignable que ce soit par téléphone ou par mail ! La compagnie aérienne s’est créée une belle réputation grâce à des prestations de service en vol dignes des compagnies internationales occidentales : business class, programme de […] أتقدم بشكوي للتعويض وإيجاد حل سريع للمشكله الان Paris ORY. فإذا بي أتفاجأ بأن حقيبتي ضاعت ومعها أدويتي التي ﻻ غنى لي عنها AT 147-3367787381 Quelles sont les dates prévues , il semblerait qu’il y ai des départs le 5 et 9 mai !! 09:05 صباحا , على الساعة , AT 422 رقم الرحلة Aujourd’hui je n ai reçu aucune information لوس انجلس بالساعة 4:00 بعد الظهر بنفس اليوم . J’ai fait l’objet d’un vol fantôme en juin impossible d’obtenir un renseignement ou remboursement, Bonjours jaimerai savoir si le vols du 8 novembre est maintenue esceque on as le droit de voyager au maroc merci. Bonjour, bagage perdu à Rio de Janeiro le 04/07/2018, retrouvé quelques jours après puis reperdu avant livraison le 01/08/2018… Jusqu’à maintenant je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de ma réservation, alors que le montant de la commande a été prélevé de mon compte. Elle n’a pas pu passer la douane car il lui manquait une autorisation de sortie du territoire delivree par le pacha: R�clamation Service Client, Type d'enregistrement de requ�te Numéro de billet 147-2414902283 Nous sommes une centaine de personne… merci, Bjr j’ai réservé mes billets le mois juillet et je sais pas et ce que les autorités marocain vont ouvrir leur frontière, mon vol est annulé Royal Air Maroc sur les réseaux sociaux. Contact Royal Air Maroc customer service. كرامتي بالارض واذلوني شر ادلال J’ai perdu un bagage le 29 Juin 2018 sans aucun trace jusqu’à aujourd’hui-12-07-2018- ca fait 15 jours maintenant, en plus les agents de call centre 514 285 1435 ne sont pas de tous cooperative , serviables et professionnel puisque ils ne veulent pas me passer ni leur superviseur ni la personne responsable bagage chez la RAM ni de me donner le – numéro de responsable de service bagage de l’aéroport de casa Maroc pour le contacter pour faire avancer les choses , toujours ils ont la meme réponse il faut attendre il faut patienter……. On m’avait prévenu mais cela se confirme: la RAM n’assure pas du tout l’assistance à ses clients. BOD: May 16, 1968 J’ai eu ce problème lors de la réservation et paiement:Après la confirmation du paiement, j’avais reçu l’erreur “Error 500–Internal Server Error” et j’ai pas eu mon billet suite à cette erreur, par contre la transaction bancaire avait bien passée et mon compte bancaire a été débité. New File Reference : TUNAT33159 Mon nom est FAKHER EL ABIARI Salah Eddine. Royal Air Maroc: Service de Réclamation En raison du retard de l'avion, vous avez été obligé de passer plusieurs heures à l'aéroport? Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. À ma grande surprise on me dit je peux pas voyager car le vol et surbooker. Bonjour, Les numéros à composer seront donc différents selon le lieu de votre appel. Morocco. Suite à la situation liée au COVID 19 mon vol ( AT 0502) de demain 13 avril 2020 , à destination de Paris Orly , a été annulé Avec la RAM c’est le chat qui se mords la queue car c’est du je m’en foutisme royal. Merci de lui faire une réservation ferme le plus tôt possible pour Douala svp. Cordialement. Cordialement. Il doit absolument retourner sur Douala au plus vite??? Email: Ram_France(@)royalairmaroc.com; Le siège est en fait situé à l’Aéroport Mohammed V, Casablanca. .كما اطالب بتنبيه المستخدمين ومسائلتهم في مثل حالتي, Bonsoir je réclame ma valise j’avais pris un vol de air Maroc AT 529 le 23Octobre 2018 à 00h40 . bonjour Air Maroc, N° de réservation: VHGGS9, Booking Nr. ce qui m’a contraint de payer chez l’agence de la RAM (de l’aéroport mohammed 5) le billet en question (DAKAR -CASA) pour la somme de 2620 dh voir billet ci joint. S’il ne rentre pas, il perdra définitivement cette opportunité de travail…et peut être cela gâchera certainement sa vie…. – AUCUNE INFORMATION en ce sens sur le site de la RAM (ni de l’ambassade de France), Départ était de Fès Casa Tuni le 24 Janvier, Retour de Tunis Casa Fes, pour ce 24 Février je voulais réclamer que j’ai eu des difficultés lors de mon enregistrement concernant mon vol du 13/04/2019. bonjour En effet, aucun moyen de communication n’a été possible avec la compagnie. Apres les requetes 722990.-724148-724501-724884 AUCUNE SUITE N’A ETE DONNEE AU SUJET DU CHANGEMENT DE NOM DU PASSAGER ça dure voila une semaine. Bonjour, Annulation je l’ai eu par hasard par internet. Le 20/03/2020 dernier j’ai bien reçu un mail de votre part du service client Royal Air Maroc Référence 00D24JNjx 5001p3fb0dl:Ref: Sant réponce de votre part pour le remboursement des deux billets or à ce jour 17/05/2020 je n’ai toujours rien reçu. Nom du client  Hassan Gomaa Mohamed HAMMAR merci, Je suis bloqué en france plus de 3 mois et après 2 reports j’ai un vol programmé pour le 12/07/2020 avec payement d’un complément pour ce report malgré j’ai le droit de reporter mon vol sans frais comme prévu par des conditions commerciales mis par la RAM à couse de la pandémie COVID-19. pourquoi je ne suis pas remboursé jusqu’aujourd’hui ? Ma femme et mes enfants ont un vol de casablanca a dubai le samedi matin a dubai. 21:28 Ainsi , le repas choisi était indisponible. Est ce que les vols Paris Casablanca, au départ d’Orly prévu le23 juillet 2020: 1 – Est ce que les vols venant du belgique sont bloqués. Bonsoir, je poursuis mes études de ledecine actuellement en Tunisie. Votre agence de Bonanjo à Douala au Cameroun est toujours fermée et nous ne savons plus quoi faire…, Nous sommes vraiment désemparés….Nous sommes vos clients, aidez nous svp…, Son numéro de billet: 147 9481378139 vous encaissez notre argent et la seule chose que nous avons a faire c’est rester tranquille, NON E TicketE Receipts is 147-9488561575, My flight L31WJS Frankfurt to Accra , Accra to Frankfurt was planned. Toutes les réservations faites après cette date, ont été annulés par RAM.

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